El dashboard de reseñas ahora te dice qué canal te está funcionando mejor y cuánta plata generaron los cupones que entregás a cambio de una reseña. Además podés filtrar todo por fecha y comparar contra el período anterior.
Cuántas reseñas te trae cada canal
Vas a ver dos tarjetas nuevas: Conversión WhatsApp y Conversión Email. Cada una te muestra qué porcentaje de los mensajes que enviaste terminó en una reseña.
Dos aclaraciones sobre cómo se calcula, para que el número te sirva de verdad:
Solo cuentan los mensajes entregados. Si un WhatsApp no llegó, no te baja la conversión.
Se mide por pedido, no por reseña. Si un cliente compró tres productos y dejó tres reseñas desde un mismo mensaje, cuenta como un cliente que respondió, no como tres.
En WhatsApp se incluyen las dos modalidades: la que manda un link y la que pide la reseña dentro de la conversación.
Cuánto venden tus cupones de reseña
Si entregás un cupón de descuento a cambio de la reseña, ahora podemos decirte qué pasó con esos cupones: Ventas por cupones te muestra cuántos pedidos se pagaron usando uno, y Facturación por cupones cuánto facturaron esos pedidos.
Es la respuesta concreta a "¿me conviene regalar ese descuento?".
Filtrá por fecha y compará con el período anterior
Arriba del dashboard tenés el selector de fechas de siempre: hoy, esta semana, este mes, el mes pasado, los últimos 30 días, este año o el rango que elijas en el calendario.
Todas las métricas se mueven con ese filtro, y cada tarjeta te muestra en verde o rojo cómo le fue comparada con el período anterior de la misma duración. Si mirás los últimos 30 días, compara contra los 30 anteriores.
El gráfico se agrupa como vos quieras
El gráfico de reseñas ahora tiene un selector para verlo por semana, por mes o por año, según si querés mirar el detalle del día a día o la tendencia del año.
Tus reseñas, también en el dashboard principal
Sumamos al dashboard principal de Nuby un gráfico de reseñas recibidas y cuatro tarjetas: total de reseñas, calificación promedio, ventas y facturación por cupones. Así ves cómo vienen las reseñas junto al resto de tus herramientas, sin entrar a la sección.
Desde cuándo se miden estos datos
La conversión por canal y las ventas por cupones se empezaron a medir el 28 de agosto de 2026. Antes de esa fecha no guardábamos el detalle necesario para calcularlas, así que si filtrás un período anterior vas a ver esas tarjetas vacías. El resto de las métricas (total de reseñas, calificación promedio, multimedia) tienen todo tu historial.
Estas mejoras ya están disponibles para todas las tiendas. Si tenés dudas sobre cómo leer tus métricas, escribinos 💬